Werbung für Friseure: wirksame Strategien für mehr Kunden

Erfolgreiche Werbung für Friseure ist entscheidend, um sich in dem umkämpften Markt zu behaupten. Aber wie geht man das Thema als Friseur oder Friseurin an? Was muss man beachten? Und sollten Friseure nur auf Online-Marketing wie Suchmaschinenoptimierung und soziale Medien setzen oder auch auf Offline-Strategien? Diesen Fragen möchten wir in unserem Blogbeitrag nachgehen und hoffen, dass Sie als Friseur oder Friseurin ein paar nützliche Strategien für sich übernehmen können.

Werbung für Friseure: Zielgruppenanalyse und Positionierung

Absolut essenziell ist bei der Werbung für Friseure, dass Sie für Ihre Kunden sichtbar sein müssen. Dafür muss man nicht nur das eigene Geschäft, sondern auch die Zielgruppe kennen. Diese können Sie anhand von Faktoren wie Alter, Geschlecht, Beruf, Einkommen und Interessen sorgfältig identifizieren, um daraus im Anschluss effektive Marketingmaßnahmen abzuleiten.

Warum sollten Sie die Zielgruppe festlegen? Damit Sie wissen, wen Sie ansprechen wollen. Es klingt so simpel, aber das ist ein wichtiger Punkt bei der Werbung für Friseure. Durch die Analyse der Zielgruppe, das Kennenlernen der Kunden und das Erstellen von Kundenpersonas können Sie ihre Marketingstrategien effektiver gestalten. Kundenpersonas sind sozusagen Kundenprofile, die Sie selbst anlegen. Dafür überlegen Sie sich, wer Ihr Kunde ist, wo er lebt, wie viel Geld er zur Verfügung hat und was seine Schmerzpunkte sind, die Sie beheben möchten. Dadurch können Sie sich wichtige Informationen über Ihre Kunden erarbeiten, mit denen Werbung für Friseure im Anschluss leichter fällt.

Kundenpersonas entwickeln

• Bestimmen Sie, wo Ihre Zielgruppe zu finden ist und wo sie nach Ihrem Friseursalon suchen würde.

• Erkunden Sie, was Ihre Zielgruppe genau sucht.

• Analysieren Sie, warum Ihre Zielgruppe genau Ihren Salon wählen sollte.

Wenn Sie diese Zielgruppenanalyse regelmäßig überprüfen und auch aktualisieren, dann können Sie auch mit den Bedürfnissen und Vorlieben der Kunden mithalten. Wenn Sie Ihre Marketingstrategien mit den Erkenntnissen aus Ihrer Zielgruppenanalyse anpassen, werden Sie sicher bald Erfolge sehen.

Strategien zur Rückgewinnung ehemaliger Kunden

Werbung für Friseure bedeutet nicht (nur) nach Neukunden zu suchen, sondern auch bei den alten Kunden anzusetzen, die vielleicht länger nicht in den Salon gekommen sind. Umwerben Sie Ihre Kunden! Bei Kunden, die länger nicht bei Ihnen waren, kann es auf den ersten Blick schwer sein, herauszufinden, warum sie nicht mehr in den Salon kommen. Aber auf den zweiten Blick gibt es ein paar effektive Wege, diese Kundinnen und Kunden zurückzugewinnen.

1.     Kundendatenanalyse: Analysieren Sie zuerst, welche Kunden nicht mehr zurückgekommen sind. Das können Sie tun, indem Sie Buchungsdaten analysieren oder ein Kundenverwaltungssystem nutzen, das Ihnen zeigt, wann ein Kunde zuletzt einen Termin bei Ihnen hatte.

2.     Feedback einholen: Es kann sehr aufschlussreich sein, direkt bei Kunden nach den Gründen für ihre Abwesenheit zu fragen. Manche Salons führen Umfragen durch oder kontaktieren Kunden auch persönlich, um Feedback zu erhalten und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

3.     Kommunikation und Angebote: Um verlorene Kunden zurückzugewinnen, können Sie auf gezielte Kommunikation setzen. Beispielsweise mit personalisierten E-Mails, SMS oder auch Postkarten mit speziellen Angeboten, Rabatten oder Informationen über neue Dienstleistungen und Produkte. Jeder Mensch mag doch eine kleine Postkarte, auf der ein paar nette Zeilen stehen. Und wenn dann noch ein Rabatt garantiert wird – perfekt.

4.     Anpassung der Dienstleistungen: Wenn Sie mit Ihren Kundinnen und Kunden gesprochen haben, können Sie mit dem erhaltenen Feedback dann die Dienstleistungen anpassen oder auch verbessern, um auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen. Dies könnte neue Styling-Optionen, zusätzliche Behandlungen oder auch Flexibilität bei der Terminbuchung umfassen.

5.     Treueprogramme: Sehr erfolgreich sind natürlich auch Treueprogramme, um Kunden zu ermutigen, regelmäßig wiederzukommen. Punktesysteme, Rabatte, Stempelkarten. Wenn Sie sechsmal bei uns waren, ist der siebte Schnitt kostenlos.

6.     Einsatz von Software: Moderne Salon-Software kann Ihnen dabei helfen, Buchungsmuster zu erkennen, automatische Erinnerungen zu senden und Marketingkampagnen zu gestalten. Natürlich ist eine solche Software oft teuer, aber sie lohnt sich.

7.     Nachverfolgung und Analyse: Wenn Sie Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung umgesetzt haben, ist es wichtig, Erfolge zu überwachen und gegebenenfalls anzupassen.

Offline-Werbung für Friseure

Werbung für Friseure muss man als ganzheitliche Strategie betrachten. Es reicht nicht, sich nur auf eine Strategie zu fokussieren, sondern es ist wichtig, alle Bereiche im Blick zu behalten.

Dazu zählen auch Offline-Werbestrategien. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Kundenbindung und Neukundengewinnung für Friseursalons. Der Einsatz traditioneller Werbemittel wie Flyer, Visitenkarten und Schaufensterwerbung kann Ihnen beispielsweise helfen, eine lokale Präsenz aufzubauen und die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erregen.

Traditionelle Werbemittel und ihre Anwendung

• Schaufensterwerbung: Nutzen Sie Ihr Schaufenster, um aktuelle Angebote, neue Frisuren oder saisonale Aktionen ansprechend zu präsentieren.

• Flyer und Visitenkarten: Verteilen Sie diese in lokalen Geschäften, Cafés und bei Veranstaltungen, um eine breite Reichweite zu erzielen.

• Printanzeigen: Schalten Sie Anzeigen in lokalen Zeitungen oder Magazinen, um auch ältere Zielgruppen zu erreichen, die weniger online aktiv sind.

Veranstaltungen zur Kundenbindung

• Organisation eigener Events: Zum Beispiel Styling-Workshops oder Produktvorstellungen, die nicht nur bestehende Kunden binden, sondern auch Neukunden anziehen können.

• Teilnahme an Messen: Präsentieren Sie Ihr Angebot im Rahmen lokaler Events, um die Sichtbarkeit Ihres Salons zu erhöhen.

Diese Offline-Methoden sind besonders effektiv in Kombination mit digitalen Strategien, um eine umfassende Marketingkampagne zu gestalten, die sowohl traditionelle als auch moderne Kanäle umfasst. Und diesem Bereich wollen wir uns jetzt etwas vertiefter widmen.

Online-Werbestrategien für Friseursalons

Online-Marketingstrategien sind unerlässlich, wenn es um Werbung für Friseure geht. Durch den Einsatz digitaler Kanäle können Salons noch besser mit ihrer Zielgruppe kommunizieren und ihre Dienstleistungen bewerben. Weil Sie dort sichtbar sein müssen, wo Ihre Kundinnen und Kunden Sie suchen. Auch hier können Personas helfen. Wenn Sie sich einen 33-jährigen Kunden vorstellen, der nach einem Friseur sucht, wo würde er dann suchen? Vermutlich bei Google und Google Maps und er würde an seinem Wohnort nach einem passenden Friseur suchen. Also machen Sie an diesen Orten auf sich aufmerksam.

E-Mail-Marketing

Regelmäßige Newsletter und Mailings halten den Kontakt zu Kunden aufrecht und fördern die Kundenbindung. Wichtig dabei ist, dass die Inhalte personalisiert sind und die Gestaltung der E-Mails ansprechend und klar ist. Außerdem ist es wichtig, herauszufinden, wie viele Newsletter Ihre Kunden bereit sind, zu lesen. Und ab wann sie sich dadurch gestört fühlen. Finden Sie ein Mittelmaß.

Social-Media-Marketing

Verschiedene Plattformen wie Instagram, Facebook und TikTok bieten ideale Möglichkeiten, um mit Kunden in Kontakt zu treten, Arbeiten zu präsentieren und die Marke zu stärken. Manche Friseursalons setzen tatsächlich ausschließlich auf Social-Media-Marketing. Und das ergibt Sinn. Denn was eignet sich besser als Werbung für Friseure, als beispielsweise ein Vorher-Nachher-Bild, das auch noch von den Personen auf dem Bild geteilt werden kann? Außerdem können Sie besonders schöne Bereiche Ihres Salons unglaublich gut in Szene setzen. Seien Sie instagrammable. Gestalten Sie Ihren Salon so, dass Ihre Kundinnen und Kunden gern Bilder aus Ihrem Salon teilen. Es muss einen gewissen Reiz darstellen, dass sich die Menschen in Ihrem Salon posten.

Wenn Sie dreimal pro Woche auf Instagram und Facebook sowie TikTok posten, haben Sie einen guten Start. Viele sehr erfolgreiche Accounts posten mehrmals pro Tag. Aber wichtig ist, dass Sie erst mal beginnen. Markieren Sie natürlich auch Orte auf Ihrem Beitrag, damit die Menschen wissen, wo Sie sind und auch der Algorithmus die richtigen Menschen erreicht. Gezielte, ortsbezogene Werbung kann Ihre Reichweite massiv erhöhen.

Content-Marketing

Hochwertiger Inhalt, der über verschiedene Online-Kanäle geteilt wird, zieht Kunden an und bindet sie. Dieser Inhalt kann etwa Texte, Videos und Bilder umfassen, die auf die Interessen der Zielgruppe abgestimmt sind.

Suchmaschinenmarketing (SEM) und Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Auch SEO und SEM sind als Werbung für Friseure sehr effektiv. SEM beinhaltet dabei bezahlte Werbeanzeigen, die in den Suchergebnissen erscheinen, während Suchmaschinenoptimierung (SEO) darauf abzielt, durch gezielte Keywords und optimierte Website-Inhalte die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu verbessern.

Display-Werbung

Bannerwerbung oder Animationen auf verschiedenen Websites können ebenfalls die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden erregen und Interesse wecken. Diese ist zwar etwas umfangreicher zu organisieren und hin und wieder auch etwas teurer, aber sie kann sich lohnen.

Durch die Kombination dieser Strategien können Friseursalons eine umfassende Online-Präsenz aufbauen, die nicht nur bestehende, sondern auch neue Kunden anspricht und langfristig bindet.

Erfolgsmessung und Anpassung der Werbemaßnahmen

Die Überwachung und Anpassung von Werbemaßnahmen sind entscheidend, um die Effektivität der Marketingstrategien eines Friseursalons zu verbessern. Durch die Nutzung verschiedener Metriken wie Website-Traffic, Interaktionen bei sozialen Medien und auch Kundenfeedback können Salonbesitzer den Erfolg ihrer Kampagnen verfolgen.

Diese KPIs und Erfolgskriterien gibt es

• Return on Advertising Spent (ROAS): Misst die Effizienz der Werbeausgaben in Bezug auf den generierten Umsatz.

• Conversion-Rate: Zeigt das Verhältnis von Besuchern zu tatsächlichen Kunden.

• Kundenzuwachs: Anzahl der durch Kampagnen gewonnenen Neukunden.

• Markenbewusstsein und Imageänderung: Auswirkungen der Werbung auf die Wahrnehmung des Salons.

Anpassung der Werbestrategien

• Datenanalyse: Bestimmung der effektivsten Strategien durch Analyse der gesammelten Daten.

• Budgetoptimierung: Gezielte Verteilung des Budgets auf die erfolgreichsten Werbemedien.

• Feedbacknutzung: Integration von Kundenfeedback zur Qualitätsverbesserung und Dienstleistungsoptimierung. Beispielsweise können Sie Umfragetools nutzen, um herauszufinden, an welchen Punkten Sie sich noch verbessern können.

Kombination von Online- und Offline-Kanälen

Die Verbindung von Online- und Offline-Werbemaßnahmen ermöglicht eine umfassende Datenerfassung und -analyse. Durch den Einsatz von Webanalysetools und Tracking-Methoden wie QR-Codes und Online-Gutscheincodes können Sie natürlich auch traditionelle Werbemittel effektiv messen. Nutzen Sie diese Möglichkeiten, Sie werden sehen, dass sie sehr hilfreich sind.

Kundenbindung und Treueprogramme

Kundenbindung durch personalisierte Erlebnisse und Treueprogramme

Um die Kundenbindung zu stärken und wiederkehrende Kunden zu fördern, ist es entscheidend, ein einladendes und professionelles Umfeld zu schaffen. Werbung für Friseure kann auch aufmerksamen Service bedeuten. Geben Sie Ihren Kunden ein gutes Gefühl.

1. Erstklassiger Kundenservice: Die Schaffung einer freundlichen und einladenden Atmosphäre ist essenziell. Professionelles Verhalten und das Eingehen auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden, wie die bevorzugte Art der Kommunikation während des Besuchs (Gespräch oder Ruhe), tragen erheblich zur Kundenzufriedenheit bei. Erleichtern Sie die Auswahl der Kommunikation.

2. Verfügbarkeit und Erreichbarkeit: Eine ständige Erreichbarkeit, sei es über Whatsapp, per Anruf oder über soziale Medien erhöht die Kundenzufriedenheit und fördert Treue. Engagierte Interaktionen, wie das Erkennen und Ansprechen von individuellen Präferenzen und das Anbieten exzellenter Kundenservices, helfen, langfristige Beziehungen aufzubauen.

3. Exklusive und flexible Salonkonzepte: Die Anpassung an moderne Lebensstile durch flexible Öffnungszeiten und mobile Dienste kann besonders attraktiv für Kunden mit höherem Einkommen sein. Nachhaltige und authentische Salonkonzepte gewinnen zunehmend an Beliebtheit.

Werbung für Friseure kann herausfordernd sein. Aber Sie werden merken, dass Sie durch diese Maßnahmen nicht nur ihre bestehenden Kundenbeziehungen pflegen, sondern auch neue Kunden anziehen und langfristig binden können. Melden Sie sich gern bei uns, wenn Sie Fragen zu den genannten Strategien haben. Bei der Highfive Agentur helfen wir Ihnen gern dabei, Ihren Friseursalon zu bewerben!

Zusammenfassung

In der heutigen Zeit ist es für Friseursalons entscheidend, effektive Werbestrategien zu nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben und einen treuen Kundenstamm aufzubauen. Die Analyse der Zielgruppe sowie die Entwicklung von Online- und Offline-Werbekampagnen, die auf spezifische Bedürfnisse und Präferenzen zugeschnitten sind, spielen eine zentrale Rolle. Durch die Umsetzung der Strategien, von Suchmaschinenoptimierung über soziale Medien bis hin zu traditionellen Werbemitteln und Veranstaltungen, können Friseursalons ihre Sichtbarkeit erhöhen und eine stärkere Kundenbindung erzielen.

Indem Salons ihren Kunden exklusive Erlebnisse und personalisierten Service bieten, einschließlich Treueprogrammen und maßgeschneiderten Dienstleistungen, können sie sich nicht nur heute, sondern auch in Zukunft erfolgreich am Markt durchsetzen. Eine ausgereifte Marketingstrategie, die alle Aspekte von Online-Präsenz bis hin zu persönlicher Kundenerfahrung abdeckt, kann den entscheidenden Unterschied machen.

Melden Sie sich gern bei uns, wenn Sie Fragen zu den genannten Strategien haben oder auch Hilfe benötigen. Wir machen Sie sichtbar!

Ihr Team der Highfive Agentur für Kommunikation